Wie können wir dir helfen?

Geh auf binatomy.link/login und nutz „Passwort vergessen?“: Du bekommst einen Link, um es neu zu setzen. Kommt die E-Mail nicht innerhalb weniger Minuten an, schau im Spam-Ordner — unsere E-Mails kommen von notifications@binatomy.link. Wenn du das Konto mit Google angelegt hast, melde dich über den Google-Button an statt mit Passwort.

Fast immer fehlt ein Schritt in der Verifizierung unseres Zahlungsanbieters: Öffne Einstellungen → Zahlungen und schau, ob dort eine Anfrage nach Dokumenten oder nach fehlenden Daten steht. Solange die Verifizierung nicht abgeschlossen ist, bleiben die Einnahmen blockiert. Prüf außerdem, ob der Block, den du verkaufst, einen Preis hat.

Die Zahlung geht direkt auf dein Zahlungskonto: Du bist der Verkäufer, Bink behält nur die Plattform-Provision, die auf der Seite Preise steht. Wie lange es bis auf dein Bankkonto dauert, hängt vom Auszahlungsrhythmus des Zahlungsanbieters ab (bei den ersten Einnahmen sind ein paar Werktage mehr normal).

Lass ihn im Spam und im Werbeordner nachsehen: Die E-Mails kommen von notifications@binatomy.link. Alle Buchungen, Anmeldungen und Bestellungen findest du ohnehin in deinem Dashboard, und von dort kannst du die Bestätigung erneut senden oder dem Kunden direkt schreiben.

Öffentliche Seiten liegen auf bink4.me/deinbenutzername. Wenn du den Benutzernamen geändert hast, funktioniert der alte Link nicht mehr: Aktualisier den Link in deiner Social-Bio. Wirkt die Seite leer, prüf im Editor, ob die Blöcke sichtbar und nicht ausgeblendet sind.

Öffne die Einstellungen in der App und tippe auf „Käufe wiederherstellen“: Die App lässt sich den Kauf von Apple bestätigen und schaltet Tarif oder Credits sofort wieder frei. Die Bestätigung läuft über die Server von Apple, in seltenen Fällen dauert es also ein paar Minuten. Ändert sich nach dem Wiederherstellen nichts, schreib uns mit der E-Mail deines Bink-Kontos.

Wenn du den Tarif in der iPhone-App gekauft hast, liegt die Verwaltung bei Apple: Einstellungen → „Abo verwalten oder kündigen“ öffnet die Abo-Seite deiner Apple-ID, wo du den Tarif wechseln oder die Verlängerung ausschalten kannst. Hast du den Tarif über die Website abgeschlossen, öffne die Einstellungen im Web und nutz das Abrechnungsportal. Der Tarif bleibt bis zum Ende des schon bezahlten Zeitraums aktiv.

Im Web: Einstellungen → Konto → Konto löschen. In der App: Tab Profil → Einstellungen → Konto löschen. Das Löschen ist endgültig und entfernt deine öffentliche Seite und deine Daten; du musst uns dafür nicht schreiben.

Vielleicht hat ihn schon jemand anders, oder er ist reserviert, weil er auf einen Bereich der Plattform fällt (zum Beispiel support, pricing, esplora). Probier eine Variante: Du kannst den Benutzernamen jederzeit unter Einstellungen → Konto ändern — denk dann daran, die Links zu aktualisieren, die du schon geteilt hast.

Ja, es gibt den Tarif Free: Damit veröffentlichst du deine Seite, sammelst Kontakte und nimmst Zahlungen ein. Die kostenpflichtigen Tarife heben die Grenzen an, senken die Provision auf Verkäufe und bringen erweiterte Funktionen: Der aktuelle Vergleich steht auf der Seite Preise.

Nein. Die Statistiken sind aggregiert und ohne Profiling-Cookies: Du siehst, wie viele Besuche und wie viele Klicks du bekommen hast, nicht, wer die einzelne Person ist. Wir nutzen keine Werbe-IDs und verkaufen keine Daten. Die Details stehen in unserer Datenschutzerklärung.

Nutz das Formular unten und wähl „Bug melden“: Erzähl uns, was du gemacht hast, was du erwartet hast und was passiert ist. Wenn du kannst, nenn deinen Benutzernamen und von wo aus du Bink genutzt hast (Web, iPhone, Android): Das erspart uns die erste Runde Rückfragen.