我们能怎么 帮你？

去 binatomy.link/login，用「忘记密码？」：你会收到一个重设密码的链接。如果几分钟内邮件没到，看看垃圾邮件夹——我们的邮件从 notifications@binatomy.link 发出。如果你的账户是用 Google 注册的，就用 Google 按钮登录，别输密码。

几乎总是我们支付服务商的验证还差一步：打开「设置 → 支付」，看看有没有要你补文件或补信息的提示。验证没做完，收款一直是锁着的。也确认一下你在卖的那个区块设了价格。

款项直接进你的收款账户：你是卖家，Bink 只留价格页上写着的那笔平台手续费。到银行账户要多久，取决于支付服务商的打款周期（头几笔收款多等几个工作日是正常的）。

让他看看垃圾邮件和推广邮件夹：邮件从 notifications@binatomy.link 发出。所有预约、报名和订单在你的仪表盘里都在，从那里可以重发确认，也可以直接写信给客户。

公开页面在 bink4.me/yourusername 上。如果你改过用户名，旧链接就不管用了：把社交简介里的链接更新一下。如果页面看起来是空的，到编辑器里确认区块是可见的、没被隐藏。

在 App 里打开「设置」，点「恢复购买」：App 会向 Apple 确认这笔购买，马上把套餐或积分重新激活。确认要经过 Apple 的服务器，所以少数情况下要等几分钟。如果恢复之后什么都没变，写信给我们，附上你 Bink 账户的邮箱。

如果套餐是在 iPhone App 里买的，管理权在 Apple：「设置 → 管理或取消订阅」会打开你 Apple ID 的订阅页面，在那里换套餐或关掉自动续订。如果你是从网站订的，在网页上打开「设置」，用账单门户。已经付过的这一期结束之前，套餐一直有效。

网页上：设置 → 账户 → 删除账户。App 里：「个人资料」标签 → 设置 → 删除账户。删除是不可撤销的，会移除你的公开页面和你的数据；不需要联系我们。

可能已经被别人占了，也可能是被保留的，因为它和平台的某个板块重名（比如 support、pricing、esplora）。换个写法试试：用户名随时能从「设置 → 账户」改，记得把已经分享出去的链接也更新掉。

是的，有一个 Free 套餐，用它就能发布页面、收集联系人、收款。付费套餐把上限抬高，降低销售手续费，还加上高级功能：最新的对比在价格页上。

不会。统计是汇总的，没有画像 cookie：你看到有多少访问、多少点击，看不到具体是谁。我们不用广告标识符，也不卖数据。细节在我们的隐私政策里。

用下面的表单，选「Bug 反馈」，告诉我们你在做什么、你以为会发生什么、实际发生了什么。可以的话，写上你的用户名和你在哪儿用 Bink（网页、iPhone、Android）：这能省掉第一轮追问。