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Prenotazioni4 min di lettura

Vendere pacchetti di sessioni prepagate con il carnet

Dieci lezioni, cinque sedute, tre consulenze: come far pagare un pacchetto in anticipo e lasciare che il cliente prenoti le sessioni quando vuole.

Perché il pacchetto conviene a tutti e due

Vendere una sessione alla volta significa rimettere in discussione l'acquisto ogni settimana. Il pacchetto sposta la decisione una volta sola, dà al cliente un prezzo migliore e a te un incasso anticipato e prevedibile.

È il modo normale di lavorare per personal trainer, insegnanti, fisioterapisti, terapeuti, consulenti: dieci lezioni, cinque sedute, tre call.

Come si configura

Aggiungi un blocco Carnet e gli dai un nome ("Carnet 10 sessioni"), una descrizione, il prezzo e il numero di sessioni incluse. Poi lo colleghi a una delle tue prenotazioni: è quella che il cliente potrà fissare usando il carnet.

Puoi impostare una scadenza in giorni dall'acquisto. Serve a due cose: evitare che un pacchetto comprato due anni fa torni a bussare, e dare al cliente un motivo per usarlo.

Come lo vive il cliente

Compra il carnet dalla tua pagina, paga una volta, e da lì prenota le singole sessioni sul calendario collegato senza ripagare ogni volta.

Il residuo diminuisce a ogni prenotazione, quindi entrambi sapete sempre quante sessioni restano — che è la cosa che di solito si litiga a memoria.

Il conto torna anche sul lato fiscale

L'incasso avviene alla vendita del pacchetto, ed è quello il momento in cui nasce il documento. Le prenotazioni successive non sono nuovi incassi: sono l'erogazione di quello che è già stato pagato.

Il cliente entra in anagrafica con il primo acquisto, quindi le eventuali fatture successive partono senza dover ricominciare dai dati.

Quando invece conviene la prenotazione singola

Se il servizio è occasionale, se il cliente è nuovo, o se il prezzo è alto: chiedere un impegno da dieci sessioni a chi non ti ha mai visto lavorare abbassa le conversioni.

La combinazione che funziona quasi sempre: prima sessione singola a prezzo pieno, carnet proposto dopo.

Domande frequenti

Il carnet serve a qualcosa senza una prenotazione collegata?

No: il carnet vive attaccato a un blocco prenotazione, perché è lì che il cliente consuma le sessioni. Crea prima la prenotazione, poi il carnet.

Posso mettere una scadenza al pacchetto?

Sì, in giorni dall'acquisto. Se la lasci vuota il pacchetto non scade.

Il cliente può usare il carnet per servizi diversi?

No, vale per la prenotazione a cui l'hai collegato. Per un altro servizio crei un altro carnet.

Come vedo quante sessioni ha ancora un cliente?

Il residuo scala a ogni prenotazione fatta con il carnet ed è visibile sia a te sia al cliente.

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